МАУ отримує 27000 дзвінків від пасажирів, які хочуть перебронювати або отримати відшкодування за квитки на проїзд під час карантину

МАУ отримує 27000 дзвінків від пасажирів, які хочуть перебронювати або отримати відшкодування за квитки на проїзд під час карантину, розповідає Дихне агентству Інтерфакс-Україна. Через карантинних правил авіакомпанія закрила свій колл-центр, в якому працювало до 600 операторів в форматі відкритого простору. Замість цього запити в основному обробляються по електронній пошті завдяки 100 працівникам компанії. Дихне очікує, що український авіаційний ринок скоротиться в цьому році на 30-40%.