Мінекономіки запустить платформу для зворотного зв’язку від бізнесу про неякісні державні послуги.

Міністерство економіки оголосило про запуск бета-тестування онлайн платформи для збору відгуків від бізнесу про взаємодію з державою “Пульс”. Зазначається, що мета платформи – створити єдиний цифровий інструмент для прозорих відносин між державою та бізнесом для підвищення якості державних послуг. Кожен підприємець зможе поставити оцінку послугам, які надає держава. На етапі бета-тестування можна оцінити 22 держоргани, поступово їхня кількість збільшуватиметься.

“Завдяки цьому інструменту можна буде побачити об’єктивну картину якості держпослуг і ефективніше та швидше реагувати на проблеми підприємців. Не задоволені якістю послуг, тоді можна залишити відгук на Пульсі. Заявку візьмуть у роботу, щоб виправити проблему, а підприємець отримає відповідь щодо свого запиту в онлайн-кабінеті. Так само можна залишити і позитивний відгук, щоб масштабувати позитивні практики”, – пояснили в Мінекономіки.

Міністерство планує інтегрувати “Пульс” до більшості державних послуг, щоб була можливість надати миттєву оцінку більшості державних сервісів.