Забегая вперед, 60% компаний имеют положительные ожидания на 2021 год, ожидая роста выручки.

Более 30% предприятий планируют нанять новых сотрудников, а 39% планируют увеличить инвестиции. Из-за неопределенности в отношении общественного здравоохранения и транспорта 82% перешли на гибридную работу, сочетание удаленной работы и работы в офисе. Оглядываясь назад, 56% респондентов заявили, что в прошлом году их компании сохранили количество сотрудников, 24% наняли новых сотрудников, 20% сократили сотрудников.