Les passagers ferroviaires peuvent désormais utiliser des chatbots multilingues dans Viber et Telegram pour acheter des billets et des repas sur les trains à grande vitesse Intercity +.

Les passagers ferroviaires peuvent désormais utiliser des chatbots multilingues dans Viber et Telegram pour acheter des billets et des repas sur les trains à grande vitesse Intercity +. Les robots, qui parlent anglais, ukrainien et russe, permettent également aux passagers de vérifier les horaires, les tarifs, la disponibilité et, dans le cas de Kiev, le numéro de plate-forme. Le système a été annoncé hier par Ukrzaliznytsia en partenariat avec le système de paiement Visa et Middleware Inc, une société informatique américaine. En 2019, les Ukrainiens ont acheté 57% de leurs billets de train soit près de 30 millions en ligne.