Au cours des 10 premiers mois des contrôles de Covid, l’UIA a remboursé aux passagers 26,5 millions de dollars pour les vols touchés par la pandémie. Au cours de cette période d’avril à janvier, « la compagnie aérienne a examiné plus de 101 000 appels de passagers », a déclaré hier l’UIA dans un communiqué de presse. La compagnie aérienne a déclaré que les contrôles de Covid avaient réduit son volume de passagers pour 2020 à 15% par rapport au niveau de 2019. À court de personnel, la compagnie aérienne a augmenté son service en ligne «Gérer ma réservation». Vous trouverez ici les détails des remboursements ou des crédits pour de futurs voyages.