W ciągu pierwszych 10 miesięcy kontroli Covid, UIA zwróciła pasażerom 26,5 miliona dolarów za loty dotknięte pandemią. W okresie kwiecień-styczeń „linia lotnicza rozpatrzyła ponad 101 000 odwołań pasażerskich”, podało UIA w komunikacie prasowym. Linia lotnicza podała, że kontrole Covid zmniejszyły liczbę pasażerów w 2020 r. Do 15% w stosunku do 2019 r. Linia lotnicza ma niewielką liczbę pracowników i rozszerzyła swoją usługę online „Zarządzaj rezerwacją”. Szczegóły dotyczące zwrotów lub kredytów na przyszłe podróże można znaleźć tutaj.
W ciągu pierwszych 10 miesięcy kontroli Covid, UIA zwróciła pasażerom 26,5 miliona dolarów za loty dotknięte pandemią
