UIA cambió radicalmente su flujo de pasajeros, de vuelos programados a vuelos chárter,

y logró finalizar el primer trimestre con un descenso de solo un tercio en el número de pasajeros en comparación con el primer trimestre del año pasado. Ukraine International Airlines transportó solo 121.047 pasajeros en vuelos regulares, solo el 13% del número del primer trimestre de 2020. Por el contrario, sus pasajeros chárter casi se triplicaron, a 201.685. Durante el primer trimestre, la UIA dice que devolvió 6,7 millones de dólares a unos 30.000 pasajeros por vuelos cancelados. Durante todo el primer año de la pandemia, la aerolínea dice que ha devuelto 33 millones de dólares a los pasajeros.