Теперь купить билет без дополнительных сборов или вернуть его можно в несколько кликов. Кроме того, приложение «Укрзализныци» также позволяет пользователям получать уведомления о поездах и маршрутах и предоставляет доступ к личному кабинету с историей поездок и данными пассажиров. Кроме того, пассажиры могут оплачивать билеты непосредственно через мобильное приложение с помощью цифровой карты с Apple Pay и Google Pay или путем ввода данных банковской карты с возможностью их сохранения в платежном приложении. По данным «Укрзализныци», следующим этапом цифровизации станет разработка нового веб-сайта для бортовых услуг, включая бронирование вагонов, поиск потерянных вещей, бронирование залов ожидания и т.д.