По словам Перцовского, чат-бот Viber и Telegram для покупки билетов, который UZ запустил в январе совместно с Visa и Middleware Inc., будет расширен для обработки групповых продаж и «сегмента B2B». UZ работает над списком ожидания билетов на проданные поезда. Для стимулирования продаж УЗ может выплачивать комиссионные кондукторам с продаж.