3 сентября 2021 года Национальный банк зарегистрировал первые пять коллекторских компаний. Впервые НБУ предусмотрел законодательное регулирование поведения коллекторских компаний и финансовых институтов при урегулировании просроченной задолженности по потребительским кредитам. Чтобы иметь возможность оказывать коллекторские услуги, учреждение должно быть зарегистрировано в НБУ.