МАУ получает 27000 звонков от пассажиров, которые хотят перебронировать или получить возмещение за билеты на проезд во время карантина, рассказывает Дыхне агентству Интерфакс-Украина

МАУ получает 27000 звонков от пассажиров, которые хотят перебронировать или получить возмещение за билеты на проезд во время карантина, рассказывает Дыхне агентству Интерфакс-Украина. Из-за карантинных правил авиакомпания закрыла свой колл-центр, в котором работало до 600 операторов в формате открытого пространства. Вместо этого запросы в основном обрабатываются по электронной почте благодаря 100 работникам компании. Дыхне ожидает, что украинский авиационный рынок сократится в этом году на 30-40%.