«С 1 октября пассажиры УЗ смогут приобрести билеты на все поезда дальнего следования, включая скоростные и региональные маршруты, в официальном чатботе в Viber и Telegram.» Функции чатбота будут включать: продажу и возврат билетов; заказ еды; отображение расписания движения; уведомление о прибытии, задержке поезда, номере пути и так далее.