Teraz za pomocą kilku kliknięć można kupić bilet bez dodatkowych opłat lub go zwrócić. Jak również aplikacja Ukrzaliznytcia pozwala użytkownikom otrzymywać powiadomienia o pociągach i torach oraz zapewnia dostęp do osobistego konta z historią podróży i danymi pasażerów. Ponadto pasażerowie mogą płacić za bilety bezpośrednio przez aplikację mobilną za pomocą karty cyfrowej z Apple Pay i Google Pay lub wprowadzając dane karty bankowej, z opcją ich zapisania, w aplikacji płatniczej. Według Ukrzaliznyci, kolejnym etapem cyfryzacji będzie opracowanie nowej strony internetowej dla usług pokładowych, w tym rezerwacji wagonów, poszukiwania zagubionych przedmiotów, rezerwacji saloników itp.