« À partir du 1er octobre, les passagers de l’UZ pourront acheter des billets pour tous les trains longue distance, y compris les itinéraires à grande vitesse et régionaux, dans le chatbot officiel sur Viber et Telegram. » Les fonctions de chatbot comprendront : la vente et les retours de billets ; Ordre alimentaire; affichage des horaires de circulation ; notification d’arrivée, retard du train, numéro de voie ; etc.