Les passagers ferroviaires peuvent désormais utiliser des chatbots multilingues dans Viber et Telegram pour acheter des billets et des repas sur les trains à grande vitesse Intercity +. Les robots, qui parlent anglais, ukrainien et russe, permettent également aux passagers de vérifier les horaires, les tarifs, la disponibilité et, dans le cas de Kiev, le numéro de plate-forme. Le système a été annoncé hier par Ukrzaliznytsia en partenariat avec le système de paiement Visa et Middleware Inc, une société informatique américaine. En 2019, les Ukrainiens ont acheté 57% de leurs billets de train soit près de 30 millions en ligne.
Les passagers ferroviaires peuvent désormais utiliser des chatbots multilingues dans Viber et Telegram pour acheter des billets et des repas sur les trains à grande vitesse Intercity +.
