résultant de 68 000 demandes en raison de vols annulés en raison de restrictions liées aux coronavirus, rapporte la compagnie aérienne. Notant que l’UIA a remboursé 41 millions de dollars depuis le début de la pandémie en Europe, l’UIA a déclaré que ses « services de communication font tout leur possible pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais ».