Los pasajeros de trenes ahora pueden usar bots de chat multilingües en Viber y Telegram para comprar boletos y comidas en los trenes Intercity + de alta velocidad. Los bots, que hablan inglés, ucraniano y ruso, también permiten a los pasajeros consultar horarios, tarifas, disponibilidad y, en el caso de Kiev, el número de plataforma. El sistema fue anunciado ayer por Ukrzaliznytsia en asociación con el sistema de pago Visa y Middleware Inc, una empresa estadounidense de TI. En 2019, los ucranianos compraron el 57% de sus boletos de tren, 30 millones, en línea.